Гарантии.

___________

Условия предоставления гарантии.

На товары распространяется гарантия на срок указанный в описании к нему, который исчисляется со дня вручения товара покупателю.

Все эти условия безоговорочно применяются и к заказам оформленным покупателями не самостоятельно, а нашим сотрудником по желанию покупателя по телефону либо через интернет. Так как сотрудник лишь оформил желание покупателя (заказ).

Если в описании товаров не указано срока гарантии, то на них распространяется гарантийный срок 1 месяц. Кроме товаров которые предлагаются с формулировкой "поставляется как есть", то есть без гарантийного срока, обычно это корпусы, метал. кронштейны и крепеж.

Чтобы не возникало спорных ситуаций покупателям рекомендуется снимать на видеокамеру весь процесс вскрытия пакетов и посылок. В отснятом видео должен быть ясно виден процесс вскрытия. Показать со всех сторон что пакет ранее не был вскрыт проворачивая его медленно, затем аккуратно вскрыть и извлечь заказанные товары. Нужно осмотреть товары не выключая и не отводя камеры так, чтобы товар не исчезал из кадра. Съемка не должна прерываться от начала и до конца всего процесса вскрытия, осмотра качества товара, проверки работоспособности, а также должна проводиться в хорошо освещенном помещении. Данная рекомендация полезна для покупок в любых интернет и онлайн магазинах, и прочих удаленных покупок.

На чипы BGA, микросхемы, транзисторы и электронные компоненты гарантия предоставляется до момента их установки (пайки), то есть прозрачная упаковка в которой они поставляются магазином покупателю не должна иметь никаких повреждений.

Если у вас возникли сомнения в качестве BGA чипов, то не следует устанавливать их и производить с ними каких-либо других действий. Так как дальнейшие действия с чипами с вашей стороны могут повлечь лишение возможности возврата и обмена.

Примечание:

Многие запчасти требуют специальных навыков, знаний, приборов и инструментов для их монтажа/демонтажа. Для замены таких деталей рекомендуем обращаться в специализированные сервисные центры и мастерские по ремонту.

_____________________________

Условия возврата товаров.

Любой товар можно вернуть в течении 30-ти календарных дней, при условии что он не использовался и цела его прозрачная упаковка. Прозрачная упаковка является в нашем случае фабричным ярлыком и пломбой одновременно, гарантирующей целостность товара. Доставка товара в этом случае происходит за счёт покупателя.

Товары принимаются к возврату, в том числе и на основе фото или видео материалов в которых показан дефект, повреждения и другие причины неработоспособности в течении гарантийного срока. Для товаров купленных с доставкой, такой товар должен быть передан компании перевозчику для возврата в нашу организацию в течении 7-ми (семи) календарных дней, после заявления покупателя о дефекте(ах), а товар приобретённый без доставки должен быть возвращён в течении 7-ми (семи) календарных дней.

Товар заменяется на работоспособный после осмотра и оценки дефектов нашими специалистами, либо возмещается его полная стоимость в случае если товара для замены не окажется в наличии.

На BGA чипы оговорены отдельные условия возврата.

Чипы BGA и электронные компоненты принимаются к возврату только при условии когда они не устанавливались, то есть прозрачная их упаковка не должна иметь никаких повреждений. А также они не должны подвергаться воздействию высоких температур свыше +105 °C, хранению в местах с высокой влажностью и в местах с попаданием прямых солнечных лучей, механическим повреждениям, воздействию растворителей, красителей, смол, прочих жидкостей и веществ.

Расходы по возврату товара в течении 30-ти календарных дней (товар не должен быть использован, целостность упаковки его не должна быть нарушена) несёт покупатель.

Расходы на обратную доставку* возмещаются нашей организацией, в случае если дефекты возникли не по вине покупателя.

Расходы будут возмещены на основе документа об оплате услуг доставки (кассового чека)*.

Товары купленные по ошибке или для проверки работоспособности своих деталей обмену и возврату не подлежат.

Гарантия не распространяется:

на товары поврежденные пользователями в результате неумелой или неправильной эксплуатации либо установки;
на товары эксплуатация которых проходила вне условий предусмотренных производителем, в местах с высокой влажностью и под дождём, в местах с попаданием прямых солнечных лучей и с высокой температурой окружающего воздуха, а также использовавшихся при некорректной (неправильной) сборке либо установке, с неисправными или непредусмотренными изготовителем устройства комплектующими и деталями.
на товары с внесёнными пользователями изменениями в их конфигурацию, либо со следами изменений конфигурации товара;
на товары с поврежденной контрольной (гарантийной) наклейкой либо без неё;
на товары имеющие царапины, механические повреждения, следы попадания и воздействия различных веществ и жидкостей, следов воздействия высоких температур (выше 105 градусов Цельсия).

*Сумма обратной доставки будет возмещена в соответствии с минимальным тарифом доставки почты России. При этом покупатели могут отправлять товар удобным им способом например транспортными компаниями или курьерами. Во всех случаях следуйте инструкциям службы поддержки.